1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher (d.h. natürliche Personen, die die Bestellung zu einem Zweck tätigen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

2. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie  Vireo GmbH, Äußere Nürnberger Str. 62, 91301 Forchheim, service@vireohop.de   mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie das in AGB beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

4. Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, falls Sie eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5. Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

6. Wertersatzpflicht
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

7. Ausnahme für personalisierte/maßgeschneiderte Produkte
Von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte, nach Kundenspezifikation angefertigte oder gravierte Produkte. Diese Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie weisen einen Sachmangel auf.

8. Umtausch
Ein Umtausch von Standardware (nicht personalisierte Produkte) ist innerhalb der Widerrufsfrist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor Rücksendung, damit wir die Abwicklung koordinieren können. Versandkosten für den Umtausch trägt der Kunde, sofern keine fehlerhafte Ware geliefert wurde.

Hinweis:
Detaillierte Informationen zum Rückgabe- und Umtauschprozess finden Sie in unseren AGB.